Adakah Piktoto menjual data peribadi saya kepada pihak lain?

Tidak sama sekali. Piktoto tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform — seperti pembekal pembayaran dan penyedia KYC — dan hanya untuk tujuan yang berkaitan sahaja.

Mengapa Piktoto memerlukan salinan kad pengenalan saya semasa KYC?

Proses KYC (Know Your Customer) adalah keperluan undang-undang yang wajib dipatuhi oleh semua platform kewangan dan perjudian dalam talian, termasuk Piktoto. Ia bertujuan untuk mencegah pengubahan wang haram, penipuan identiti, dan memastikan bahawa platform kami tidak disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggungjawab. Dokumen yang anda serahkan disimpan secara selamat dengan penyulitan penuh dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan identiti semata-mata.

Bolehkah saya meminta Piktoto memadamkan semua data saya?

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Walau bagaimanapun, perlu difahami bahawa terdapat data tertentu — terutamanya rekod kewangan dan transaksi — yang kami diwajibkan oleh undang-undang untuk menyimpannya dalam tempoh tertentu walaupun selepas akaun ditutup. Data tersebut akan dipadamkan secara automatik apabila tempoh penyimpanan mandatori tamat.

Apakah yang berlaku kepada data saya jika akaun saya ditutup?

Apabila akaun anda ditutup, kami akan menyahaktifkan akses anda kepada platform dengan segera. Data peribadi dan rekod akaun anda akan disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia — biasanya 5 hingga 7 tahun untuk rekod kewangan. Selepas tempoh tersebut, semua data akan dipadamkan secara kekal atau dinyahkepersibadian supaya tidak boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Bagaimana saya boleh tahu jika data saya telah terlibat dalam kebocoran?

Jika berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data pengguna, Piktoto komited untuk memaklumkan kepada pengguna yang terjejas dalam masa 72 jam melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam platform. Kami juga akan memberikan maklumat tentang langkah-langkah yang perlu diambil untuk melindungi akaun anda serta tindakan yang sedang kami ambil untuk menangani insiden tersebut.

Adakah Piktoto menggunakan kuki untuk menjejaki aktiviti saya di laman lain?

Tidak. Kuki yang digunakan oleh Piktoto hanya berfungsi dalam domain piktoto.bio sahaja dan tidak digunakan untuk menjejaki aktiviti anda di laman web lain. Kami tidak menggunakan kuki merentas tapak (cross-site tracking) atau berkongsi data kuki dengan pengiklan pihak ketiga. Anda juga boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Dasar Privasi Piktoto — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Ringkasan Ringkas: Piktoto mengumpul data peribadi anda semata-mata untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik, memastikan keselamatan platform, dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak menjual data anda. Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data anda pada bila-bila masa.

1 Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara Piktoto ("kami", "Platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web piktoto.bio atau aplikasi mudah alih rasmi kami. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Piktoto, termasuk pengunjung yang belum berdaftar, ahli berdaftar, dan bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup.

Dengan mengakses atau menggunakan platform Piktoto, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data yang dinyatakan dalam Dasar ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta.

Piktoto komited untuk memastikan privasi anda dilindungi pada setiap peringkat interaksi dengan platform kami. Kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan dengan data anda dibuat dengan teliti dan bertanggungjawab.

2 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Jenis maklumat yang kami kumpul bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform Piktoto. Secara umumnya, kami mengumpul kategori-kategori data berikut:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Keperluan
Maklumat Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan / pasport	Wajib (KYC)
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal	Wajib
Maklumat Kewangan	Nama bank, nombor akaun, nama dompet e-wang	Wajib (Transaksi)
Maklumat Pengesahan	Imbasan MyKad / pasport, selfie pengesahan, bil utiliti	Wajib (KYC)
Data Penggunaan	Sejarah permainan, rekod pertaruhan, masa log masuk	Automatik
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web	Automatik
Data Komunikasi	Rekod sembang sokongan pelanggan, tiket bantuan	Semasa interaksi

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Anda tidak diwajibkan untuk memberikan maklumat melebihi apa yang diperlukan, tetapi keengganan untuk memberikan maklumat tertentu mungkin mengehadkan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah ciri platform.

3 Cara Kami Mengumpul Data Anda

Piktoto mengumpul maklumat peribadi melalui beberapa saluran utama:

Pendaftaran Akaun: Apabila anda mengisi borang pendaftaran, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon, dan kata laluan.
Proses KYC: Semasa pengesahan identiti, anda diminta untuk memuat naik dokumen pengenalan diri dan bukti alamat bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
Transaksi Kewangan: Maklumat berkaitan kaedah pembayaran dikumpul semasa anda melakukan deposit atau mengemukakan permintaan pengeluaran.
Penggunaan Platform: Data penggunaan dikumpul secara automatik semasa anda bermain permainan, membuat pertaruhan, atau menavigasi platform kami.
Komunikasi dengan Kami: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel, maklumat yang anda kongsikan akan disimpan untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
Kuki dan Teknologi Serupa: Pelayar web anda secara automatik menghantar maklumat teknikal tertentu kepada pelayan kami, termasuk alamat IP dan jenis pelayar yang anda gunakan.

Piktoto tidak pernah mengumpul data anda melalui cara yang tidak sah, penipuan, atau tanpa pengetahuan anda. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan dengan persetujuan anda.

4 Tujuan Pemprosesan Data Peribadi Anda

Piktoto memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah tujuan-tujuan utama pemprosesan data anda:

Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, menyelenggara, dan mengurus akaun anda di platform Piktoto, termasuk memproses log masuk, mengemas kini profil, dan menguruskan kata laluan.
Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, menjalankan semakan keselamatan transaksi, dan memproses pengeluaran dana ke akaun bank atau dompet e-wang anda.
Pengesahan Identiti (KYC): Untuk mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan.
Penyediaan Perkhidmatan: Untuk membolehkan anda mengakses semua permainan dan ciri platform Piktoto, serta memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan berkualiti.
Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti mencurigakan yang lain.
Sokongan Pelanggan: Untuk membantu anda menyelesaikan sebarang isu teknikal atau pertanyaan berkaitan akaun melalui saluran sokongan kami.
Pematuhan Undang-Undang: Untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai kepada operasi platform kami, termasuk simpanan rekod yang diperlukan oleh pihak berkuasa berkaitan.
Peningkatan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi menambah baik ciri platform, meningkatkan prestasi, dan mereka bentuk pengalaman pengguna yang lebih baik.

Piktoto tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga atau menjualnya kepada pengiklan luar. Sebarang komunikasi pemasaran yang anda terima dari kami adalah berkaitan secara langsung dengan platform dan perkhidmatan Piktoto sahaja.

5 Perkongsian dan Pendedahan Data

Piktoto mengehadkan perkongsian data peribadi anda kepada situasi-situasi yang perlu sahaja. Kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak berikut dan hanya dalam keadaan yang dinyatakan:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia perkhidmatan seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay menerima maklumat transaksi yang perlu untuk memproses pembayaran anda. Mereka terikat dengan dasar privasi mereka sendiri dan perjanjian kerahsiaan dengan Piktoto.
Penyedia Perkhidmatan KYC: Penyedia pihak ketiga yang membantu kami dalam proses pengesahan identiti dan dokumen. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk tujuan pengesahan sahaja.
Pihak Berkuasa Berkanun: Dalam keadaan di mana kami diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang sah untuk mendedahkan maklumat tertentu. Dalam keadaan sedemikian, kami hanya akan mendedahkan maklumat yang diperlukan dan akan cuba memaklumkan anda terlebih dahulu jika dibenarkan oleh undang-undang.
Penyedia Infrastruktur Teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan pengkomputeran awan, pengehosan pelayan, dan keselamatan siber yang digunakan oleh Piktoto untuk menjalankan operasi platform. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat.

Dalam semua keadaan perkongsian data, Piktoto memastikan bahawa pihak penerima mempunyai kewajipan perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan. Kami tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data peribadi anda untuk tujuan mereka sendiri.

6 Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan

Piktoto mengambil pendekatan yang sangat serius dalam memastikan data peribadi anda disimpan dengan selamat. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami amalkan merangkumi:

Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
Penyulitan data semasa penyimpanan menggunakan algoritma AES-256.
Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif.
Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami.
Ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
Sistem sandaran data automatik dengan pemulihan bencana yang telah diuji.
Log audit komprehensif untuk semua akses kepada data sensitif.

Data peribadi anda akan disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami akan menyimpan data tertentu untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang — biasanya antara 5 hingga 7 tahun untuk rekod kewangan — sebelum data tersebut dipadamkan atau dinyahkepersibadian secara kekal.

Penting: Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

7 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Piktoto menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membantu kami mengenali pelayar anda dan menyimpan tetapan pilihan anda.

Kami menggunakan jenis-jenis kuki berikut:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform — seperti halaman yang paling kerap dilawati dan masa muat halaman — untuk membantu kami menambah baik prestasi.
Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan, rantau, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk tujuan peningkatan produk. Data ini diproses secara tanpa nama dan tidak boleh dikaitkan semula dengan identiti individu.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyekat kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan sesetengah ciri platform Piktoto dengan sempurna.

8 Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna platform Piktoto, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan salinan tersebut dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Jika mana-mana data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan atau pengemaskinian dengan segera.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.

Hak Pembantahan

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran yang tidak anda kehendaki.

Hak Kemudahalihan Data

Anda boleh meminta kami menyediakan data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca oleh mesin untuk tujuan pemindahan kepada platform lain.

Hak Pengehadan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda sambil menunggu penyelesaian sesuatu pertikaian atau semakan.

Untuk menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung dalam platform atau melalui e-mel di [email protected]. Kami akan menangani permintaan anda dalam masa yang munasabah dan memberitahu anda tentang hasilnya.

9 Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform Piktoto adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati atau disedari bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu bawah umur, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan tanpa sebarang pembayaran.

Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar atau menggunakan platform Piktoto digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya untuk melindungi privasi kanak-kanak berkenaan.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Piktoto berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang, atau peningkatan platform. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh Dasar ini terakhir disemak. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Penggunaan berterusan platform Piktoto selepas sebarang pindaan kepada Dasar ini diterbitkan bermakna anda menerima dan bersetuju dengan Dasar yang telah dikemas kini tersebut.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami sentiasa bersedia untuk membantu. Sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

E-mel Privasi: [email protected]
Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform Piktoto.

Pasukan perlindungan data kami akan menangani pertanyaan anda dalam masa 5 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks seperti permintaan akses data atau aduan formal, masa tindak balas mungkin lebih lama tetapi tidak akan melebihi 30 hari bekerja.

Komitmen Kami: Piktoto menganggap serius setiap aduan dan pertanyaan berkaitan privasi. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di bidang kuasa anda.